تنظم هذه الشروط استخدامك لتطبيق دليلة والموقع الإلكتروني والخدمات المرتبطة به، والتي تديرها شركة Motherbeing for Technology («دليلة»، «نحن»، «لنا» أو «الشركة»).
باستخدامك لمنصة دليلة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد واتفاقية مستوى الخدمة (SLA) وسياسة ملكية الحساب.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام الخدمة.
تعتمد إمكانية الوصول إلى بعض ميزات دليلة على العمر.
يمكن استخدام متتبع الدورة الشهرية، المساعدة الذكية، والبرامج التعليمية العامة من قبل المستخدمين بعمر 16 سنة فأكثر.
الاستشارات الطبية متاحة فقط للمستخدمين بعمر 18 سنة فأكثر.
البرامج التعليمية المتعلقة بالصحة الجنسية متاحة للمستخدمين بعمر 21 سنة فأكثر.
يجب تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند إنشاء الحساب.
أنت مسؤول عن حماية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
تقدم دليلة خدمات صحية رقمية تشمل:
المساعد الصحي الذكي، الاستشارات الطبية غير المتزامنة مع أطباء مرخصين، أدوات تتبع الصحة الإنجابية، البرامج التعليمية الصحية، وأنظمة الوصول عبر التوكن أو الاشتراكات.
قد يتم تعديل الخدمات أو تحديثها أو إيقافها في أي وقت.
لا تقدم دليلة خدمات طبية طارئة.
لا تُغني المنصة عن الرعاية الطبية المباشرة.
تُعد إجابات المساعدة الذكية والمحتوى التعليمي معلومات إرشادية فقط، ولا يجب اعتبارها تشخيصًا طبيًا أو تعليمات علاجية.
يقوم الأطباء بتقديم الاستشارات الطبية بناءً على المعلومات التي يقدّمها المستخدم.
قد تتأثر النصائح الطبية بدقة أو اكتمال المعلومات المقدمة.
يبقى المستخدم مسؤولًا عن طلب الرعاية الطبية العاجلة عند الحاجة.
يجب استخدام منصة دليلة بطريقة قانونية ومسؤولة.
يجب تقديم معلومات دقيقة واستخدام الاستشارات للأغراض الصحية المشروعة فقط.
يجب التعامل مع الأطباء وفريق الدعم والمستخدمين الآخرين باحترام.
إذا تم إرسال معلومات نيابة عن شخص آخر، يجب توضيح ذلك والتأكد من دقة المعلومات.
يُحظر إساءة استخدام المنصة.
يشمل ذلك محاولة اختراق الأنظمة، أو تعطيلها، أو انتحال هوية الآخرين، أو إعادة بيع المحتوى أو استغلاله تجاريًا، أو مضايقة المستخدمين أو الأطباء أو الموظفين، أو نشر محتوى غير قانوني أو مضلل.
قد يؤدي انتهاك هذه القواعد إلى تعليق الحساب أو إنهائه.
تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي خدمات دفع خارجيين.
لا تقوم دليلة بتخزين بيانات بطاقات الدفع الكاملة.
قد تخضع قواعد الاشتراك والتجديد لسياسات مزود الدفع المستخدم.
يبقى المستخدم مسؤولًا عن أي رسوم أو ضرائب أو التزامات مالية مرتبطة بالخدمة.
تخضع عمليات الاسترداد والإلغاء بالكامل إلى سياسة الاسترداد المعتمدة، والتي تُعد جزءًا من هذه الشروط.
تعود ملكية منصة دليلة، بما في ذلك البرمجيات والتصميمات والمحتوى التعليمي والعلامات التجارية والمواد المرتبطة بها، إلى شركة Motherbeing for Technology أو الجهات المرخصة لها.
يُمنح المستخدم ترخيصًا محدودًا وشخصيًا وغير قابل للنقل وقابلًا للإلغاء لاستخدام المنصة للأغراض الشخصية فقط.
لا يجوز نسخ المحتوى أو تعديله أو توزيعه أو إعادة استخدامه دون إذن مسبق.
يحتفظ المستخدم بملكية بياناته الشخصية والصحية وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية.
قد تقوم دليلة بإجراء صيانة أو تحديثات أو تغييرات تقنية قد تؤثر مؤقتًا على توفر الخدمة.
لا نضمن أن تكون الخدمة متاحة بشكل دائم أو خالية من الأخطاء.
قد تعتمد دليلة على خدمات مقدمة من منصات أو مزودين خارجيين.
لا تتحمل دليلة مسؤولية توفر هذه الخدمات أو موثوقيتها أو سياساتها.
لا تتحمل شركة Motherbeing المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استخدام المنصة، وذلك إلى الحد الذي يسمح به القانون.
ويقتصر الحد الأقصى لمسؤولية الشركة على المبلغ الذي دفعه المستخدم مقابل خدمات دليلة خلال الأشهر الستة السابقة للمطالبة.
المستخدم مسؤول عن أي مطالبات قانونية تنشأ نتيجة إساءة استخدام المنصة، أو مخالفة هذه الشروط، أو تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة.
تخضع أوقات الرد وآلية معالجة الاستشارات إلى اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
لا يمكن ضمان أوقات رد محددة أو نتائج طبية معينة.
يجوز لدليلة تعليق أو إنهاء الوصول إلى المنصة في حال انتهاك هذه الشروط، أو الاشتباه في الاحتيال أو إساءة الاستخدام، أو عند وجود التزام قانوني بذلك، أو عند تهديد سلامة المنصة.
لا يؤدي إنهاء الحساب إلى إلغاء الالتزامات المالية التي تم تكبدها مسبقًا.
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.
تختص محاكم القاهرة بالنظر في أي نزاعات تنشأ عن استخدام المنصة.
الدعم: support@daleela.app
إنستغرام: @daleela.app
واتساب: +20 102 2701662
يجوز تحديث هذه الشروط من وقت لآخر.
تسري النسخة المحدثة بمجرد نشرها على المنصة.
يُعد استمرار استخدام دليلة موافقة على الشروط المحدثة.
باستخدامك لمنصة دليلة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها.